Preguntas y Respuestas

¡No! Solo crea una caja con un nombre y contraseña. Sin correo electrónico, sin registro.

¡No necesitas instalar nada! Tillie funciona directamente en tu navegador web en cualquier dispositivo: teléfono, tableta u ordenador. Solo guárdala en favoritos para acceso rápido.

¡Sí! Crea cajas separadas para diferentes eventos o ubicaciones.

Desafortunadamente, no hay recuperación de contraseña ya que no requerimos registro por correo electrónico. ¡Asegúrate de recordar tu contraseña o guardarla de forma segura! Este diseño mantiene tus datos privados.

Tillie requiere conexión a Internet, pero está optimizada para móviles y funciona en cualquier dispositivo.

¡Sí! En Configuración, puedes seleccionar tu región para cambiar la moneda, el formato de números y el formato de fecha. Tillie funciona en todo el mundo con formato automático para tu ubicación.

Puedes agregar un monto de depósito a cualquier producto (ej: €2.00 por un vaso). Cuando agregas el producto al carrito, el depósito se incluye automáticamente en el total. Si el cliente trae su propia taza para rellenar, simplemente toca el depósito en el carrito para eliminarlo. Los depósitos te ayudan a calcular el monto correcto a cobrar al cliente.

¡Por supuesto! Revisa la pestaña de Transacciones para ver cada venta, o consulta Reportes para ver los más vendidos e ingresos. Los usuarios Premium obtienen hermosos gráficos en tiempo real en modo pantalla completa.

Los usuarios Premium pueden exportar transacciones e informes resumidos como archivos Excel (XLSX). La versión gratuita incluye todo el historial de transacciones y estadísticas en la aplicación.

¡Sí! Ve a la pestaña de Productos y arrastra y suelta productos para reordenarlos. Esto cambia cómo aparecen en tu pantalla principal de ventas.

Los productos no se pueden eliminar para mantener intacto tu historial de transacciones. En su lugar, puedes desactivar productos en la gestión de productos. Los productos desactivados no aparecerán en tu pantalla principal, ¡perfecto cuando se te acaba algo!

¡Simplemente desactívalo! Ve a Productos, encuentra el artículo y desactívalo. No aparecerá más en tu pantalla de ventas, pero permanece en tus estadísticas.

Puedes cambiar los nombres y precios de productos en cualquier momento. El cambio solo afecta a las nuevas ventas; las transacciones pasadas permanecen como estaban. Así que si necesitas ajustar precios durante tu evento, ¡adelante!

Puedes eliminar transacciones, pero no puedes editarlas. Si cometiste un error en una venta, simplemente elimínala y crea una nueva.

¡Usa la función de Compartir! Haz clic en el icono de compartir en tu caja y obtendrás un enlace mágico y código QR. Cualquiera que escanee el código o abra el enlace obtiene acceso instantáneo sin necesidad de ingresar la ruta o contraseña. ¡Perfecto para múltiples cajeros en diferentes puestos!

El enlace mágico da acceso completo igual que tu contraseña. ¡Solo compártelo con personas de confianza! Buenas noticias: Si necesitas revocar el acceso, simplemente cambia tu contraseña en Configuración; esto cerrará la sesión de todos los demás.

¡Sí! Usa la función de Compartir para dar acceso a múltiples miembros del equipo. Todos pueden procesar ventas simultáneamente, y todas las transacciones se rastrean en tiempo real.

Todos tus datos se almacenan de forma segura en la nube y se sincronizan automáticamente. Mientras recuerdes tu ruta y contraseña, puedes acceder a tu caja desde cualquier dispositivo.

Puedes subir fotos (JPG, PNG) o archivos PDF de tu lista de precios. Solo toma una foto con tu teléfono o sube un documento existente, y la IA extraerá productos y precios automáticamente.

¡No hay problema! Puedes editar cualquier producto después de la creación con IA. Solo toca el producto para ajustar nombre, precio o depósito. La IA suele ser muy precisa, pero siempre tienes el control total.

Al crear productos mediante IA o manualmente, Tillie genera imágenes de productos automáticamente. También puedes regenerar imágenes y usar nombres personalizados para obtener mejores resultados visuales.

No, para mantener las cosas simples solo usamos imágenes generadas por IA. ¡De todos modos son solo para estética! Si la IA representa mal tu producto, intenta regenerar con un nombre más descriptivo en inglés (ej: 'grilled sausage in bread' en lugar de solo 'sausage').

¡Sí! La versión gratuita incluye todo lo que la mayoría de la gente necesita. Premium es opcional para análisis avanzados.

Tillie no es un sistema fiscal certificado. Está diseñada para ventas pequeñas y ocasionales donde típicamente no aplican obligaciones fiscales.

Tu caja está protegida con contraseña. Solo tú puedes acceder a tus datos.

¡Haz clic en el icono de contacto/ayuda en la aplicación para enviarnos un mensaje directamente. Respondemos rápidamente a todos los reportes de errores, preguntas y solicitudes de funciones!

Los descuentos únicos en el carrito aún no están soportados. Solución: Cambia temporalmente el precio del producto, realiza la venta y luego cámbialo de vuelta. ¡No es ideal, pero funciona!

¡Todavía no! Tillie funciona mejor con productos y precios fijos. Si vendes artículos hechos a mano con precios variables (como en un mercadillo), puede que Tillie no sea la opción adecuada para ti, ¡lo sentimos!